Dynabook Americas, la compañía anteriormente conocida como Toshiba, ha retirado del mercado 15,5 millones de adaptadores de CA para portátiles Toshiba por posibles riesgos de quemaduras e incendio.
La compañía dijo que recibió 679 informes de adaptadores de CA retirados del mercado que se sobrecalentaron o se incendiaron, se derritieron y se quemaron, incluidos 43 informes de lesiones por quemaduras menores.
Los consumidores deben dejar de usar los adaptadores inmediatamente y comunicarse con ellos para obtener un reemplazo gratuito, dijo Dynabook Americas.
El retiro del mercado se aplica a los adaptadores de CA vendidos junto con las computadoras portátiles personales Toshiba y vendidos por separado, con códigos de fecha que van desde abril de 2008 hasta diciembre de 2012. Los adaptadores fueron fabricados en China.
Más de 60 modelos forman parte del retiro. La empresa publicó una página web que enumera los números de modelo y de serie de los adaptadores afectados.
Alrededor de 1,3 millones de los adaptadores afectados también se vendieron en Canadá.
Toshiba alguna vez fue un actor líder en el mercado de computadoras portátiles, pero ahora representa alrededor del 1%, según la firma de investigación de mercado Gartner. Hoy en día, Lenovo domina la categoría con un 25%, seguida de HP (22%), Dell (17%) y Apple (9%).
“Debido a que los adaptadores son para modelos muy antiguos, sólo un porcentaje muy pequeño de la población todavía los usa”, dijo Mikako Kitagawa, analista director de Gartner.
Los adaptadores de CA aparecieron en los titulares hace años por los riesgos de calentarse rápidamente e incendiarse.
“Es muy interesante que esto esté sucediendo ahora”, dijo Kitagawa. “Si estos dispositivos se vendieran hace cinco años, y no hace 15 años, tendrían un impacto mayor en el mercado”.